Ödeme ve Teslimat

Ödeme

Satın alınan ürünün toplam tutarı Eline Gıda'ya ödenene kadar ürün kullanıcıya gönderilmeyecektir.
Bu anlaşmayı kabul ederek kullanıcı, aralarında doğabilecek her türlü vergi yükümlülüğünü ve/veya kanuni zorunlulukları yerine getireceğini kabul ve taahhüt eder. Aksi belirtilmediği takdirde, web sitesindeki hizmetler karşılığı alınacak bütün ücretler Türk Lirası olarak hesaplanacak ve tahsil edilecektir.

Kullanıcı, web sitesinde gerçekleştirdiği ticaretten, alım satımdan kaynaklanabilecek tüm banka komisyonu, BSMV, KDV, vergi, pul, harç vb. diğer yasal ve mali ödemeleri Eline Gıda'ya ya da ilgili kurumlara yapmayı kabul ve taahhüt eder.

Eline Gıda kredi kartı ödeme hizmetleri sunan banka ve üçüncü taraf kuruluşlarının teknik aksaklıklarından, hatalı işlemlerinden hiçbir koşul altında sorumlu değildir. Eline Gıda, kredi kartı ile yapılan ödemelerde gerekli gördüğü durumlarda kullanıcıdan kredi kartı doğrulatma işlemini yapmasını isteyebilir. Kullanıcı, kredi kartı güvenliği için Eline Gıda tarafından istenen tüm belgeleri vermekle yükümlüdür. Eline Gıda hiçbir gerekçe göstermeden güvenlik kriterlerine uymayan kredi kartı işlemlerini iptal edebilir, yasal takip yaptırabilir.

Teslimat

Aksi belirtilmediği sürece, ürün teslimatı, kullanıcı tarafından verilmiş olan Türkiye sınırları içerisindeki bir adrese doğrudan depomuz aracılığıyla yapılacaktır. Ürün kargoya verildiği zaman kullanıcıya bilgilendirici e-posta gönderilecektir. Teslimat süreleri farklılık gösterebilir ve belirtilen teslimat süresi sadece bir yol göstericidir ve garanti edilmemektedir. Eline Gıda, alıcıyı bilgilendirme yükümlülüğü olmaksızın, akdi yükümlülüklerini yerine getirmek üzere üçüncü şahıslarla çalışma hakkına sahip olacaktır.

Ürün satın alan kullanıcı, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi huzurunda ürünü kontrol edip üründe bir hasar olması durumunda kargo görevlisi marifetiyle üründeki hasarı tutanak ile tespit ettirmekle yükümlüdür. Gerek teslim aşamasında gerekse daha sonra hasarlı olduğu tespit edilen ürün için kullanıcı, derhal Eline Gıda ile temasa geçerek, ürünün seri numarasını da belirtmek kaydıyla, Eline Gıda'ya hasar bildiriminde bulunmalıdır. Eline Gıda'nın kendisine sağlayacağı iade numarasıyla birlikte ürün iadesini gerçekleştirecektir. Hasarlı ürünlerin iade masrafları Eline Gıda'ya ait olacaktır. Eline Gıda hasarlı ürünü teslim aldıktan sonra yapacağı testler neticesinde hasarın sebebini tespit edecek ve uygun görülürse ürünü yenisiyle değiştirecektir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Eline Gıda'nın sipariş verilen ürünü herhangi bir nedenle teslim edememesi halinde, kullanıcın tercihine bağlı olarak Eline Gıda, ürünü aynı veya daha iyi özelliklere sahip başka bir ürünle değiştirmeye veya kullanıcıya fiyatı geri ödemeyi kabul eder.